Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun Anda di 1kaya

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun 1kaya, serta kewajipan kami kepada anda — dari cara kami memproses data anda hinggalah kepada syarat akses dan…

Akses Bergantung Undang-undang TempatanHak Pengguna DilindungiData Anda SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa

Explore Our Lobby Read FAQ

Terma Ini Mengawal Penggunaan Perkhidmatan 1kaya

1kaya Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dengan membuka akaun di 1kaya, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini merangkumi penggunaan semua perkhidmatan kami, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan

1
sebarang perubahan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Akses kepada perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan
2
sokongan kami.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin membuat permintaan berkaitan data dan akaun anda, pasukan sokongan 1kaya sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami melayani pertanyaan dari seluruh Malaysia, termasuk dari Shah Alam, dan berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh 24 jam.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan anda mengenai terma, hak data, atau perubahan akaun ke alamat e-mel sokongan kami — kami akan membalas dalam masa 24 jam.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera mengenai terma penggunaan atau pertanyaan dasar privasi.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan 1kaya mengandungi jawapan terperinci untuk soalan lazim mengenai terma, had akaun, dan hak pengguna anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara 1kaya Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau halaman tetapan privasi dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit dan keselamatan dalaman.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda — hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data'.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan akaun.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat 1kaya

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat kami, hak anda sebagai pengguna, serta cara kami menguruskan data dan akaun anda di Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan menyediakannya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Anda boleh menutup akaun dengan menghubungi sokongan kami. Selepas penutupan, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, selepas itu ia akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada terma kami, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut tanpa sebarang penalti.

Kami tidak berkongsi maklumat transaksi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Aduan Privasi'. Kami akan menyiasat aduan anda dan memberikan maklum balas dalam masa 10 hari bekerja.

Terma & Syarat Akaun Anda di 1kaya

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara 1kaya Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Data

Kawalan Akses

Permintaan Perubahan Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat 1kaya

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang 1kaya simpan tentang saya?

02 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dan syarat dikemas kini?

03 Adakah akses kepada perkhidmatan 1kaya tersedia di semua kawasan di Malaysia?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun saya dan apakah kesan terhadap data saya?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

06 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay dikongsi dengan pihak ketiga?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan mengenai cara data saya diuruskan?

Related Pages