Rujukan Laman

Bagaimana 1kaya Melindungi Data Anda

Di 1kaya, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi SSLKawalan Akaun SepenuhnyaAkses Tertakluk Undang-Undang TempatanTiada Penjualan Data Pihak KetigaHak Akses & Pembetulan

Explore Our Lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Gunakannya

1kaya Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda membuka akaun di 1kaya, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data log akses seperti alamat IP dan jenis

1
peranti turut direkodkan bagi tujuan keselamatan. Kami menggunakan maklumat ini semata-mata untuk mengendalikan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Akses kepada perkhidmatan kami
2
bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi 1kaya sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan data anda secara terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan diterima.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan privasi segera. Fungsi ini boleh diakses terus dari halaman akaun anda selepas log masuk ke portal 1kaya.

Pusat Bantuan

Bahagian Privasi dalam Pusat Bantuan kami mengandungi borang berstruktur untuk permintaan rasmi seperti eksport data, pembetulan maklumat peribadi, dan penutupan akaun berkaitan privasi.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara 1kaya Menjaga dan Menguruskan Data Anda

Kami menggabungkan piawaian keselamatan industri dengan kawalan dalaman yang ketat supaya data anda kekal selamat di setiap peringkat — dari pendaftaran awal hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1kaya disulitkan menggunakan TLS 1.3. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran, dan semua komunikasi akaun yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan kuki di tapak kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan amat digalakkan. Log masuk baharu dari peranti tidak dikenali akan mencetuskan pemberitahuan e-mel secara automatik agar anda dapat mengambil tindakan segera jika perlu.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun bagi mematuhi keperluan kewangan dan cukai Malaysia. Data akaun yang tidak aktif lebih dari tiga tahun akan diarkibkan dan dipadam sepenuhnya selepas notis penutupan dihantar.

Akses Kakitangan Dalaman

Hanya kakitangan 1kaya yang diberi kuasa dapat mengakses data akaun, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit. Tiada kakitangan boleh melihat kata laluan anda — ia disimpan dalam format cincang sehala yang tidak boleh dipulihkan.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan maklumat peribadi, log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil. Untuk permintaan penghapusan atau eksport data lengkap, gunakan borang rasmi di Pusat Bantuan dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Privasi di 1kaya

Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak pengguna, dan cara kami menguatkuasakan dasar privasi di 1kaya.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi. Butiran ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan operasi akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi, atau jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang eksport data di bahagian Privasi dalam Pusat Bantuan. Kami akan menyediakan fail data anda dalam format boleh baca dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Data transaksi dikekalkan selama tujuh tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data ini tidak digunakan untuk tujuan pemasaran dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui Pusat Bantuan. Permintaan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada semakan pematuhan yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi penting untuk fungsi log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa dan rantau, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan tapak. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui panel tetapan kami.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang memerlukan kami memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam selepas pelanggaran disahkan.

Bagaimana 1kaya Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara 1kaya Menjaga dan Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Kakitangan Dalaman

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Privasi di 1kaya

01 Apakah data peribadi yang 1kaya kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah 1kaya berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama 1kaya menyimpan data transaksi saya?

05 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan di tapak 1kaya?

07 Siapa yang harus saya hubungi jika saya mengesyaki pelanggaran data?

Related Pages